PLATAFORMA CONTACT CENTER - AGENTE VIRTUAL

Agentes Virtuais: Incluir Agentes Virtuais na sua operação pode ser uma ótima maneira de atender mais e melhor. Afinal, enquanto os Agentes Virtuais cuidam das tarefas previsíveis e repetitivas com a eficiência que nenhum humano consegue ter, os recursos humanos da sua operação podem se dedicar melhor aos atendimentos que exigem a decisão, o discernimento, a capacidade de negociação e a sensibilidade que só um humano consegue ter.

"Um atendente que não erra, não cansa e não para: conheça as vantagens do Agente Virtual."

CONHEÇA NOSSOS AGENTES VIRTUAIS:

Localizador

Depois de fazer as chamadas o Agente Virtual confirma a identidade da pessoa procurada antes de transferir a chamada para um atendente, aumentando muito as taxas de CPC (Contato com a Pessoa Certa) da sua operação.

Negociador

Apresenta cobranças de dívidas, oferece alternativas de pagamento de débitos e negocia acordos com os devedores até a emissão e envio dos boletos, sem interação humana, obtendo altos índices na conversão.

Preventivo

Reduz a inadimplência e os atrasos em pagamentos emitindo avisos de vencimento e lembretes para os clientes sobre parcelas a pagar.

Auditor

Permite realizar a etapa de Auditoria gravada de contratos de venda realizados por atendentes virtuais ou humanos. Em uma simples chamada o Agente Virtual valida as vendas e processos e elimina a necessidade de operadores humanos.

Todos os Agentes Virtuais permitem programar a transferência da chamada para atendentes humanos em caso de necessidade ou de demandas mais complexas. Reserve seus atendentes humanos para os momentos em que eles realmente são necessários.